Política de Envíos – Homeikon

En Homeikon nos esforzamos por hacer llegar tus productos de diseño e interiorismo de forma segura, rápida y en perfectas condiciones. A continuación, te detallamos cómo gestionamos nuestros envíos dentro de la República Mexicana.

1. Cobertura de Envío

• Realizamos envíos a todo México a través de las principales empresas de mensajería (FedEx, Paquetexpress, DHL o paquetera local según la zona).

• Por el momento, nuestro servicio está limitado al territorio nacional.

2. Tiempos de Procesamiento

• Productos en inventario: Los pedidos se procesan y preparan para su envío en un plazo de 2 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación de tu pago.

• Productos sobre diseño o personalizados: Debido a que algunos de nuestros productos se fabrican bajo pedido y a la medida, el tiempo de producción y procesamiento puede tomar entre [4] y [7] días hábiles antes de ser entregados a la paquetería.

• Los pedidos realizados durante el fin de semana o en días festivos oficiales se procesarán al siguiente día hábil.

3. Tiempos de Entrega (Tránsito)

Una vez que la paquetería recolecta tu pedido, los tiempos estimados de entrega son:

• Envío Estándar: De 3 a 5 días hábiles (puede variar si se trata de una zona extendida o de difícil acceso).

• Envío Express (si está disponible): De 1 a 2 días hábiles.

Nota: Los tiempos de entrega son estimaciones de las empresas de mensajería y podrían presentar ligeras variaciones por causas ajenas a Homeikon.

4. Costos de Envío

• Envío Regular: En Foto Murales con precio de $1998 o menos el costo de envío es de $150 MXN a cualquier parte de México. En persianas el precious de el envío varia dependiendo las medidas y el destino

• Envío Gratis: Ofrecemos envío estándar gratuito en compras de tapices o fotocmurales mayores a $1998 MXN.

• El costo final del envío se calculará automáticamente y se mostrará claramente en la pantalla de pago (Checkout) antes de finalizar tu compra.

5. Rastreo del Pedido

• En cuanto tu pedido sea entregado a la paquetería, recibirás un correo electrónico automático de Shopify con tu número de guía (tracking number) y un enlace para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real.

6. Paquetes Dañados o Incidencias en el Traslado

• Si al recibir tu paquete notas que el empaque está visiblemente dañado, alterado o abierto, te pedimos que lo rechaces o lo firmes "bajo protesta" y nos lo notifiques inmediatamente a info@homeikon.mx dentro de las primeras 24 horas para poder hacer válido el seguro de la mercancía.